Van uitvoerende VA naar waardevolle A-speler – versterk je skills en laat zien wat je waard bent.
In 3 maanden werk je gericht aan jouw groei als klantenservice-expert.
Met communicatie die klopt, klantgerichtheid die opvalt en een werkhouding waarmee je écht van meerwaarde bent voor je opdrachtgever.
Je werkt als VA op de klantenservice…
Je draait mee, je helpt klanten, je doet je werk goed.
En toch knaagt er iets:
Kan dit niet beter? Hoe breng ik meer structuur aan? Hoe zorg ik dat ik écht van waarde ben – en dat ook zo overkom?
Je voelt dat klantenservice bij je past – je wil rust brengen, overzicht houden, mensen écht helpen.
Maar je merkt ook dat je soms twijfelt:
Ben ik duidelijk genoeg? Professioneel genoeg? Hoe til ik mijn communicatie naar een hoger niveau?
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.
In het 1-op-1 traject Expert in Actie gaan we samen aan de slag om jouw vaardigheden te versterken.
Zodat je zeker weet:
✔️ Ik communiceer klantgericht én professioneel
✔️ Ik neem regie en word serieus genomen als expert
✔️ Ik ben niet zomaar een VA, ik ben dé A-speler op de klantenservice
➡️ Plan een gratis VA Business Boost-call en ontdek of ‘Expert in Actie’ jouw volgende stap is.
✨ Hoe is dit voor je?
Je hebt geen nieuwe training nodig.
Niet nóg meer losse tips of theoretische kennis.
Wat jij nodig hebt, is richting.
Iemand die met je meedenkt, je uitdaagt op de inhoud en je helpt groeien in je rol als klantenservice-VA.
In het 1-op-1 traject Expert in Actie werk je gericht aan je professionele ontwikkeling – met als focus: klantcontact van hoge kwaliteit.
Niet omdat je alleen maar netjes e-mails wilt afhandelen.
Maar omdat jij het in je hebt om klanten écht te helpen en een rustpunt te zijn voor je opdrachtgever.
Dat vraagt om scherpte, stevigheid en skills die kloppen.
Na 3 maanden…
✅ Ben jij gegroeid van uitvoerend naar strategisch meedenkend.
Je neemt initiatief, denkt vooruit en weet hoe je het verschil maakt in klantbeleving.
✅ Werk je klantgericht én professioneel.
Je communiceert helder, handelt met vertrouwen en brengt rust in ieder contactmoment.
✅ Voel je je sterker, zekerder en waardevoller.
Je weet wat je kunt, spreekt dat uit en straalt dat uit. Dat merken jouw opdrachtgevers ook.
✅ Trek je de juiste klanten aan.
Omdat je durft te staan voor jouw waarde en bewust kiest voor opdrachten die passen.
✅ Heb je een stevig fundament voor verdere groei.
Niet op goed geluk, maar met focus, richting en regie.
Expert in Actie is geen standaard traject.
Het is jouw persoonlijke ontwikkelpad naar een rol als onmisbare klantenservice-expert.
🔹 Voor wie is Expert in
Actie (niet)?
Dit traject is niet voor iedereen – en dat is precies de bedoeling.
❌ Zoek je kant-en-klare scripts om klantvragen af te vinken zonder écht na te denken?
❌ Wil je vooral doen wat er gevraagd wordt, zonder zelf initiatief te nemen?
❌ Ben je niet bereid te reflecteren op je communicatie en jezelf te ontwikkelen als professional?
Dan is Expert in Actie waarschijnlijk niet wat je zoekt.
Maar…
✅ Wil je jouw vaardigheden verdiepen, zodat je niet alleen reageert, maar ook regie neemt?
✅ Ben je bereid kritisch te kijken naar je communicatie en daarin te groeien?
✅ Wil je als VA een échte A-speler worden op de klantenservice – professioneel, klantgericht en van waarde?
Dan ben je méér dan welkom.
🧭 Wat jij het allerliefst wilt
✨ Meer stevigheid in je rol als klantenservice-VA
✨ Vaardigheden waarmee je écht verschil maakt in klantcontact
✨ Woorden die kloppen – professioneel én persoonlijk
✨ Zelfvertrouwen in klantgesprekken, inboxbeheer én overleg met
opdrachtgevers
✨ Rust in je hoofd en overzicht in je werk
✨ Een coach naast je, die meedenkt en je scherp houdt
Je bent klaar met het ‘gewoon je werk doen’.
Je wilt groeien.
In je communicatie. In je positie. In je waarde.
Je wilt bouwen aan een professionele rol op de klantenservice,
waarmee je zichtbaar en onmisbaar wordt voor je opdrachtgever.
⚡ Wat levert Expert in Actie je op?
✅ Scherpte in je communicatie
Je leert helder, vriendelijk en professioneel communiceren – ook in lastige situaties.
✅ Vertrouwen in je aanpak
Je weet wat je doet, waarom je het doet en hoe je daarin regie houdt.
✅ Positionering als A-speler
Je straalt rust en zekerheid uit. Niet omdat je alles weet, maar omdat je stevig staat in je rol.
✅ Persoonlijke 1-op-1 begeleiding
Geen standaardmodules, maar gerichte coaching afgestemd op jouw werk, jouw situatie en jouw groei.
✅ Snelle support bij vragen of twijfels
Via WhatsApp sta ik naast je. Je hoeft het nooit alleen te doen.
🎯 Na 3 maanden…
- Heb je structuur, zelfvertrouwen en regie in je werk als klantenservice-VA
- Kun je professioneel schakelen met klanten én opdrachtgevers
- Ben je gegroeid van uitvoerend naar proactief meedenkend
- Weet je wat jij toevoegt – en hoe je dat zichtbaar maakt
- Sta je niet alleen klaar voor de klant, maar óók voor jezelf
Je bent geen ‘doener op de achtergrond’ meer.
Je bent dé expert in klantcontact waarop klanten én opdrachtgevers kunnen bouwen.
🔹 Zo ziet het traject eruit
Een helder overzicht van alles wat je krijgt tijdens
het 3 maanden durende 1-op-1 traject:
Totale waarde: ruim 1500 euro
Kick-off call van 90 minuten
We starten het traject met een persoonlijke 1:1 sessie om jouw fundering scherp te zetten.
👉 Waarde: €200
Oefeningen, vragen & reflectie
Tussendoor krijg je oefeningen, vragen en reflecties – precies wat jij nodig hebt om in beweging te blijven.
👉 Waarde: €150
6 persoonlijke coachsessies van 45 minuten
Elke twee weken een 1-op-1 sessie via Zoom. Gericht op jouw groei, vragen en ontwikkeling als klantenservice-VA.
👉 Waarde: €900
24/7 sparren via WhatsApp
Tussen de sessies door sta je er niet alleen voor. Je kunt altijd appen zodat je nooit blijft hangen in twijfel of uitstel.
👉 Waarde: €300
360
Individuele coachsessies
via Zoom
Elke 2 weken via Zoom – praktisch, persoonlijk en precies op maat.
24/7
24/7 begeleiding
via WhatsApp
Loop je ergens op vast of heb je snel advies nodig? Je staat er geen moment alleen voor
100%
Volledige focus op jouw
kwaliteiten als VA
Vaardigheden, mindset, skills – alles wat jij nodig hebt om te groeien
Dit is wat vrouwen zeggen na één gesprek…
Ze kwamen met twijfel. Ze gingen met richting, rust en zin om te starten.
(En dat is nog vóór we überhaupt begonnen zijn.)
🔥 Tijdelijk aanbod – pak jouw plek
Je voelt: “Dit is wat ik nodig heb.”
Wacht dan niet tot je twijfels het weer overnemen.
💥 Tijdelijk van €997 voor €777
(of 3 termijnen van €259)
💡 Persoonlijke 1-op-1 coaching, afgestemd op jouw VA-vaardigheden.
Met volle aandacht, eerlijkheid, richting én support.
👉 Ben jij klaar om je plek als expert te pakken?
Klik op de knop hieronder, plan een gratis call en ontdek of dit traject voor jou is.
Geen verkooppraatjes – gewoon een eerlijk gesprek.
Veelgestelde vragen
Voor wie is dit traject bedoeld?
Expert in Actie is speciaal voor VA’s die al werken op de klantenservice en hun vaardigheden willen verdiepen. Je wilt niet ‘gewoon je werk doen’, maar écht verschil maken en professioneel groeien in jouw rol.
Wat als ik het druk heb?
Dan is dit traject júist waardevol. We werken efficiënt, in korte sessies van 45 minuten, en je kunt tussendoor altijd appen. Geen onnodige modules, wel gerichte actie en focus.
Is dit traject ook geschikt als ik parttime werk of maar één klant heb?
Zeker! Juist dan is dit hét moment om te investeren in jouw groei. Of je nu één opdrachtgever hebt of meerdere, de tools en begeleiding helpen je om jouw rol sterker neer te zetten – op jouw tempo. Juist met een bestaande klant kun je alles meteen toepassen en groeien in je rol. Zo word je van uitvoerend VA een proactieve expert die écht van waarde is.
Ik twijfel of ik dit waard ben. Wat als ik niet goed genoeg ben?
Die twijfel is precies waarom dit traject waardevol is. Je hoeft niet perfect te zijn – je moet bereid zijn om te groeien. Je hoeft ook geen jaren ervaring te hebben – wél de wens om te groeien. Expert in Actie draait om stappen zetten in vertrouwen, vaardigheden én communicatie. Jij groeit naar de rol toe.
Wat als ik geen 777 euro in één keer kan betalen?
Geen probleem. Je kunt ook in drie termijnen betalen van €259. Zo maak je de investering behapbaar én zet je toch een belangrijke stap in je ontwikkeling.
Wat als ik vastloop of twijfels heb tijdens het traject?
Ik ben er voor je. Je krijgt niet alleen 1-op-1 sessies, maar ook tussendoor support via WhatsApp. Je staat er echt niet alleen voor.
Kan ik later nog instappen?
De prijs gaat binnenkort weer omhoog. Als je voelt dat dit voor jou is, wacht dan niet te lang — je toekomst begint bij een eerste stap.
Ik twijfel over een 1 op 1 traject, is er ook een andere vorm?
Absoluut! Expert in Actie is er ook in een Do It Yourself variant genaamd Word Expert in Klantenservice. Bij deze online training krijg je toegang tot tientallen lessen om jouw klantenservice-skills naar een volgend level te brengen. Dat doe je helemaal op jouw manier en op je eigen tempo.
Je kunt direct toegang krijgen je via deze link >>
💛 Van mij naar jou…
Ik weet hoe het voelt om al in de klantenservice te werken en tóch het gevoel te hebben dat er méér in zit.
Je voert je werk prima uit. Je klanten zijn tevreden.
Maar vanbinnen denk je weleens:
“Doe ik het wel goed genoeg? Maak ik écht verschil? Of ben ik gewoon uitvoerend bezig?”
Toen ik zelf als VA begon, was er niemand die me leerde hoe ik mijn werk kon verdiepen.
Hoe ik van ‘klusjes doen’ kon groeien naar het zijn van een onmisbare expert in klantcontact.
Ik miste iemand die naast me liep.
Die me hielp keuzes maken. Me liet zien waar mijn kracht zit.
Die me zei: “Jij hebt zóveel in huis – laten we dat zichtbaar maken.”
En precies daarom ben ik dit traject gestart.
Expert in Actie is er voor jou als je voelt:
➡️ Ik wil meer kunnen dan alleen mail verwerken
➡️ Ik wil steviger staan in klantgesprekken
➡️ Ik wil werken vanuit vertrouwen in mezelf én mijn waarde
Je hoeft het niet allemaal zelf uit te zoeken.
Ik loop met je mee. Niet met een standaard trainingsplan, maar met gerichte, persoonlijke coaching.
We kijken samen waar jij in uitblinkt, hoe jij het verschil maakt en hoe je dat laat zien aan je klanten.
✨ Jij mag de expertrol innemen – niet straks, maar nu.
✨ Jij mag werk doen dat bij je past én waarin je groeit.
✨ Jij mag jezelf serieus nemen, ook al vind je dat spannend.
👉 Voel je dat dit is wat jij nu nodig hebt?
Gun jezelf de stap van uitvoeren naar écht expert zijn.
Plan een gratis en vrijblijvend gesprek – dan kijken we samen of dit traject bij je past.
Je bent welkom, precies zoals je nu bent.
Twijfels mogen er zijn – daar beginnen we gewoon mee.
Liefs,
Ursula
Mentor & klantenservice-expert
