Voor VA’s die willen uitblinken in klantenservice
Transformeer je rol als VA in klantenservice
In ons begeleid specialisatieprogramma Word Expert in Klantenservice leer je:
- Proactief klantcontact voeren en niet alleen mails afhandelen.
- Zichtbare waarde toevoegen, zodat je als A-speler wordt gezien.
- Zelfverzekerd en strategisch handelen binnen elk bedrijf.
- Kansen signaleren en klantprocessen optimaliseren.
Of je net start als VA of al ervaring hebt in klantenservice: dit programma helpt je gericht te groeien en je vaardigheden te versterken.
Doe de gratis test en ontdek jouw klantenservice niveau ->
Doe de gratis test
Over Ursula – jouw mentor in klantenservice
Ik ben Ursula, ondernemer sinds 2011 en gepassioneerd door klantcontact.
Mijn achtergrond: secretaresse, Virtual Assistant, Operations Manager en gecertificeerd Integrator.
Met NLP en jarenlange ervaring in klantenservice weet ik precies wat nodig is om een topklasse klantenservice neer te zetten.
Mijn missie: VA’s en andere klantgerichte professionals helpen om Experts in Klantenservice te worden en klantgericht werken de standaard te maken.
Rian Bartels
Ursula is altijd op zoek naar hoe processen beter kunnen, waarbij de belangen van de opdrachtgever, diens doelgroep en collega’s goed worden afgewogen. Een echte professional dus
Word Expert in Klantenservice – Specialisatie voor VA’s
Waarom kiezen voor Word Expert in Klantenservice?
- Persoonlijke begeleiding en coaching, geen DIY.
- Praktische strategieën direct toepasbaar in je werk.
- Groei in vertrouwen, invloed en zichtbaarheid.
- Word de VA die écht het verschil maakt in klantenservice
Gratis test – Ontdek hoe hoog jij scoort op de ladder van
klantenservice-expert
In deze test ontdek je of jij het in je hebt om de klantenservice naar een hoger level te tillen, waardoor je van onmisbare waarde wordt voor het bedrijf en klanten dol op je zullen zijn.
Zie jij altijd kansen om de klantenservice te optimaliseren? Ben je klantgericht en doortastend? Kun je tussen de regels door lezen en herken je koopsignalen?
Misschien schuilt er ook in jou een Expert in Klantenservice!
Doe de test en ontdek hoe hoog jij scoort op de ladder van Klantenservice-expert.